婚庆流程策划方案要用聊家常的方式沟通，不要用提问的方式去问。从角色的心理来说，受服对于象在服务方(卖方)的面前一开始都占有一定的心里优势，所以婚庆公司的谈单员一开始和这对新人沟通时，一定要充分照顾到这对新人的感受,这种感受是做“上帝”感受，是受到充分尊重的感受，是赚足面子的感觉。
问这里其实有非常大的学问的，问什么？怎么问？了解什么？通过问话一定要了解到对于方的家庭背景，大致的收入情况，同时要了解对于方大致会花多少钱来举办自己的婚宴，依据客户不同的经济条件，婚庆流程策划方案满足客户的需求。
讲述相关案例启发这对新人的思路。一般情况下，猛地抛给这对新人一个问题让他们做到即问即答是非常难的。成功的婚庆公司的谈单员的做法是，用接手的大量相关案例和成功的运作模式，去引导和启发交谈中的这对新人，之类做，通常会让这对新人茅塞顿开、举一反三。不但是寓意深刻，现实性生活性强，至关容易启发这对新人去找寻他们一路走来的点点点滴滴。
优秀的谈单员当听到他特别感兴趣的内容时，随时会向这对新人提问、追问，同时会迅速地在纸上作记号而不是提笔写起来，因为他知道，虽然好记性不如烂笔头，婚庆流程策划方案是不会传递给讲述中的这对新人你兴趣盎然的表情的，更何况听、记难两全，顾此易又失彼。
